תנאי שימוש – שירות Cibus | Pluxee

תנאי שימוש בשירותי פלאקסי

ברוכים הבאים לאתר/י Cibus Pluxee שכתובתו/ם cibus.pluxee.co.il ו/או consumers.pluxee.co.il ולאפליקציית Cibus Pluxee המנוהלים ומופעלים על-ידי חברת פלאקסי ישראל בע"מ, ח.פ. 51-276870-6 מרחוב המלאכה 5, נתניה.

מבוא
הגישה לאתר ולאפליקציה והשימוש בהם, ובכלל זה בשירותים השונים המוצעים בהם, כפופים למסמך תנאי השימוש המפורט להלן, המסדיר את היחסים בין החברה לבינך כמשתמש באתר ובאפליקציה. עם רישומו לשירות כאמור בתנאי שימוש אלו, מקבל על עצמו המשתמש גם את הוראות מסמך תנאי השימוש ומתחייב לפעול על פיהם. כל משתמש בשירות יחשב כמי שקרא והסכים לכל הוראות מסמך תנאי השימוש, על כל הוראותיו. 
קבלת השירותים מהחברה לרבות הרישום לאתר ולאפליקציה, או עצם השימוש בהם, מעידים כאמור על הסכמת המשתמש לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה, ולכן הינו מתבקש לקרוא אותו בקפידה. המשתמש באתר ו/או באפליקציה מכיר ומסכים לתנאי השימוש בשירותים, ועצם השימוש באלה מעיד על הסכמתו לכל תנאי השימוש והוראות מסמך תנאי שימוש זה. 
תנאי השימוש הינם חלק בלתי נפרד מתנאי ההצטרפות של המשתמש המבקש לעשות שימוש בשירות.

הגדרות
 "החברה" או "Cibus Pluxee" – פלאקסי ישראל בע"מ, ח.פ. 51-276870-6 מרחוב המלאכה 5, נתניה.
 "השירות/ים "– שירות Cibus Pluxee המאפשר למשתמש בו לרכוש מ- Cibus Pluxee מוצרים ושירותים  שנרכשו על ידה ממסעדות בהסדר ו/או מרשתות שיווק ו/או מבתי עסק ו/או לקבל הנחות ו/או הטבות ו/או מבצעים באמצעות הכרטיס (כהגדרתו להלן) ו/או באמצעות אתר האינטרנט ו/או באמצעות הזמנה טלפונית ו/או באמצעות האפליקציה ו/או באמצעות רכישה מהחברה (ודרכה - במסעדות בהסדר ו/או ברשתות שיווק בהסדר ו/או בתי עסק בהסדר). מובהר כי במסגרת השירותים האמורים, החברה מאפשרת לרכוש ממנה גם: (א) שוברים, גיפטקארדים וכיוב' שרכשה אשר מונפקים על ידי צדדים שלישיים, בהתאם לתנאים שנקבעו על ידם באופן בלעדי (כל אחד מהם יכונה בתנאי שימוש אלו, למען הנוחות, להלן: "שוברי צד שלישי"); וכן (ב) שוברים שמונפקים על ידי Cibus Pluxee בעצמה, והמאפשרים רכישת מוצרים או שירותים בבתי עסק שונים עימם התקשרה Cibus Pluxee (יכונו להלן: "שובריCibus ").  מובהר כי רכישת שוברי צד שלישי ו/או רכישת שובריCibus  על ידי המשתמש אפשרית בהתאם ובכפוף למדיניות כל מעסיק.
 "תנאי השימוש" – תנאי השימוש המפורטים במסמך תנאי שימוש זה, כפי שיעודכן מעת לעת.
 "המעסיק" – חברה או ישות/התאגדות משפטית אחרת, אשר התקשרו בהסכם שירותים עם החברה.
 "הסכם השירותים" – הסכם ההתקשרות בין המעסיק לבין החברה למתן שירותים, שבמסגרתו יכולים משתמשים להנות מהסדר ההתקשרות של המעסיק עם החברה, וליהנות בין היתר מרכישת מוצרים ושירותים מהחברה, המיוצרים ומסופקים באמצעות בתי העסק, הכל בהתאם ובכפוף להגדרות הקבועות באותו הסכם, לרבות מגבלת תקציב שקובע המעסיק לביצוע עסקאות על ידי המשתמש אצל החברה ו/או בהתאם למדיניות המעסיק המחריגה רכישת מוצרים מהחברה של בתי עסק מסוימים מתחולת ההסדר.
 "מסעדה/ות בהסדר" או "בית/בתי עסק" – מסעדות, בתי אוכל, בתי עסק, מכונות ממכר מזון וכל ספק, מולם התקשרה ו/או מתקשרת החברה מעת לעת לטובת פעילותה, דהיינו לצורך רכישה של מוצרים ושירותים על ידי החברה מאותם מסעדות ההסדר ובתי העסק, לצורך מכירתם ללקוחות ומשתמשים, וכפי שיופיע באתר האינטרנט של החברה.
 "האתר" או "אתר ההזמנות" – אתר אינטרנטי שכתובתו cibus.pluxee.co.il ו/או consumers.pluxee.co.il וכל אתר שיחליף אותם.
 "האפליקציה" – יישומון בשם Pluxee ו/או Cibus Pluxee, וכל יישומון שיחליף אותם.
 "המשתמש" – עובד או מורשה מטעם המעסיק, שהמעסיק הקים עבורו חשבון משתמש (כהגדרתו להלן) ע"י הקמה ישירה או ע"י פנייה לחברה ומסר לו את פרטי ותנאי השימוש בשירות באמצעות אמצעי הזיהוי של החברה, המאפשר גישה לחשבון המשתמש ומאפשר לו לרכוש מוצרים ושירותים מ- Cibus Pluxee.
 "חשבון משתמש" – כל חשבון שהוקם עבור המשתמש ע"י החברה או ע"י המעסיק במערכת של החברה, ואשר בו מנהלת החברה את תקציב המשתמש ואת הרכישות של המשתמש מהחברה. חשבון המשתמש יכלול את פרטי המשתמש והגישה לשירות, קרי שם משתמש, סיסמא ושם המעסיק של המשתמש. מובהר כי חשבון המשתמש איננו חשבון עו"ש או חשבון תשלום, אלא הוא מערכת ניהולית באמצעותה מרכזת Cibus Pluxee את כל הרכישות של המשתמש ממנה ואת כל התשלומים של המשתמש ו/או המעסיק בגין רכישות אלו.
 "הכרטיס" – כרטיס מגנטי אשר הוצא על ידי החברה ו/ או על ידי המעסיק עבור המשתמש, ואשר משמש כאמצעי זיהוי, שבאמצעותו רשאי המשתמש לעשות שימוש בשירות ולבצע רכישות מ- Cibus Pluxee.
 "מדיניות המעסיק" – המדיניות שקובע המעסיק מעת לעת ביחס לשימוש בשירות על ידי המשתמש, לרבות התקציב (גובה הסכום) בו המשתמש יכול לעשות שימוש בשירות, השעות והימים בהם ניתן להשתמש בשירות וכל הגבלה או תניה אחרת אשר נקבעת באופן אקסקלוסיבי על ידי המעסיק ואשר לו הזכות לשנותה בכל עת ומפעם ולפעם בהתאם לשיקול דעתו.

1. אודות האתר והאפליקציה
1.1. האתר והאפליקציה מספקים פלטפורמה המאפשרת ביצוע עסקה/ות בין המשתמש לחברה, במסגרתה המשתמש מזמין מהחברה מוצרים ו/או שירותים המיוצרים/מסופקים על ידי/באמצעות בתי העסק ("העסקה"), לרבות לצורך ארגון אירועים בבתי העסק ("האירועים"), כמפורט בתנאי השימוש המפורטים במסמך תנאי שימוש זה.
1.2. האתר והאפליקציה מאפשרים למשתמש לרכוש מוצרים ושירותים מהחברה, ובכלל זה שוברי צד שלישי, הנרכשים על ידי החברה למטרה זו ממגוון ספקים ובהם בתי עסק, בתי אוכל, מסעדות, מכונות ממכר מזון וספקים אחרים, וכן שובריCibus  שמנפיקה החברה בעצמה כאמור המאפשרים רכישת מוצרים ושירותים בבתי עסק שונים, כמפורט באתר ובאפליקציה. רשימת בתי העסק עימם קשורה החברה מתעדכנת מעת לעת, והחברה רשאית, בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מהרכב ורשימת בתי העסק הנכללים בהסדר מולה וכן לבטל ו/או לשנות את ההתקשרות מול מי מאלה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, המשתמש  מצהיר, מאשר ומתחייב כי אין ולא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה במקרה בו החברה תצמצם או תרחיב את רשימת בתי העסק או סוג בתי העסק שבהסדר עימה. 
1.3. Cibus Pluxee מספקת את השירותים על ידי רכישת מוצרים ושירותים (לרבות שוברי צד שלישי),  מבתי עסק, ומכירתם במתכונת של reseller:
1.3.1. התקשרות חוזית עצמאית ומובחנת: קיימת התקשרות חוזית עצמאית ומובחנת של Cibus Pluxee עם בתי העסק, במסגרתה היא רוכשת מהם מוצרים ושירותים לצורך מכירתם על ידה הלאה; והתקשרות נפרדת של Cibus Pluxee למכירת המוצרים והשירותים שנרכשו על ידה. בכל התקשרות כאמור יש תנאים מוגדרים, לרבות תמורה.
1.3.2. Cibus Pluxee היא מוטב התשלומים של המעסיק ושל המשתמשים, בגין הרכישות המבוצעות ממנה באמצעות תקציב המעסיק או חיוב כרטיס האשראי של המשתמש באמצעות האתר, האפליקציה או בדרך אחרת, כמפורט בתנאי השימוש.
1.3.3. אחריות: מבלי לגרוע מיתר הוראות תנאי שימוש אלו, לרבות הוראות סעיף 6 להלן, מובהר כי מאחר ש- Cibus Pluxee מוכרת את המוצרים והשירותים שהיא רוכשת מבתי העסק, היא אחראית לאספקת המוצר או השירות. למען הסר ספק, אחריות Cibus Pluxee ביחס לכל מידע ופרט המופיעים באתר ובאפליקציה לגבי בתי העסק וכל הנוגע אליהם ולגבי המוצרים/שירותים/ שוברי צד שלישי שבתי העסק מספקים מוגבלת רק אם Cibus Pluxee שינתה אותם או הציגה אותם באופן שגוי, כמפורט בסעיף 6 להלן בהרחבה. במסגרת זו, Cibus Pluxee מחויבת לזכות את המעסיק ו/או המשתמש, לפי העניין, בגין סכום העסקה, במקרה של אי אספקת המוצר או השירות, מוצר פגום או שירות כושל, כמפורט להלן ומבלי לגרוע מזכויותיה של Cibus Pluxee כלפי בית העסק.
1.3.4. שירות הלקוחות של Cibus Pluxee מטפל בפניות, תלונות ובירורים מכל הסוגים, תוך פתרונן על ידי Cibus Pluxee או על ידי בית העסק הרלבנטי.
בהתאם לאמור, בכל פעם בו משתמש מבצע עסקה עם Cibus Pluxee, מבוצעת עסקה נוספת, מקבילה, בין Cibus Pluxee לבית העסק שנבחר על ידי המשתמש, שבמסגרתה Cibus Pluxee רוכשת מבית העסק את אותם מוצרים/שירותים שנבחרו על ידי המשתמש ומורה לו לספק אותם למשתמש. מדובר בשתי עסקאות נפרדות, וכל אחת היא עצמאית ותקפה. בעסקאות מבתי עסק באמצעות פלטפורמה עצמאית כדוגמת Wolt, החברה רוכשת את המוצרים והשירותים מ- Wolt (שאחראית להסדר מול בית העסק).
מאחר שהחברה פועלת במתכונת של reseller, פעילותה אינה מפוקחת על ידי רשות ניירות ערך.
1.4. בנוסף, החברה מוכרת שוברי Cibus המונפקים על ידה, והמאפשרים רכישת מוצרים או שירותים באמצעותם בבתי עסק שונים עימם התקשרה החברה. מובהר כי תנאי שימוש אלו חלים גם על רכישת שוברי Cibus אלו, לרבות בכל הנוגע לאחריות בית העסק למידע ולמוצרים/שירותים וכל עניין אחר הנוגע אליו, בשינויים המחויבים. בנוסף, על רכישת, החזקת ומימוש שוברי Cibus אלו חלים גם הוראות תקנון כל שובר, כפי שמפורטים לגביו בעת הליך רכישתו באתר/אפליקציה. במקרה של סתירה בין הוראות תנאי שימוש אלו לבין הוראות תקנון השובר – יגברו הוראות תקנון השובר.
1.5. עוד מובהר כי פרסום באתר/אפליקציה של פרטים לגבי בתי העסק הקשורים עם החברה בהסדר או פרטים לגבי המוצרים/שירותים/שוברי צד שלישי/שוברי Cibus - אינו מהווה חוות דעת של החברה בדבר אותם בתי עסק או בגין מוצרים/שירותים/ שוברי צד שלישי המסופקים על ידם, או המלצה או עידוד לרכוש מבתי העסק ו/או משום מתן מצג ו/או הבטחה ביחס לאלה.

2. רישום לאתר ולאפליקציה
2.1. השימוש באתר ובאפליקציה או באיזה מהשירותים המוצעים במסגרתם מותנה בפתיחת חשבון משתמש. לצורך פתיחת חשבון משתמש יופקו למשתמש שם משתמש וסיסמא על ידי החברה ו/או על ידי המעסיק. לצורך קבלת השירותים מהחברה, על המשתמש למסור פרטים אישיים הכוללים שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת פרטית, כתובת מקום העבודה/כתובת למשלוח, ו/או פרטים תפעוליים אחרים כפי שיידרשו מעת לעת, בין אם על ידי החברה ובין אם על ידי המעסיק. מובהר כי עם קבלת פרטי הגישה לשירות ו/או כרטיס על המשתמש לשנות את סיסמת הגישה למערכת דרך האתר.
2.2. המשתמש מתחייב כי (א) הפרטים שיימסרו על ידו לחברה או למעסיק שביקש את פתיחת החשבון עבורו, יהיו נכונים, עדכניים ומדויקים, ולא ייעשה כל שימוש באתר ובאפליקציה תוך שימוש בזהות בדויה או התחזות לאחר; (ב) שם המשתמש שיבחר בו לא כפוף לזכויותיו של אדם אחר ו/או מהווה הפרת זכות קניין רוחני של צד שלישי; (ג) לא יעשה שימוש בשם משתמש של אדם אחר; ו- (ד) במקרה של שינוי פרטים או אם ישנו חשש שנעשה שימוש בלתי מורשה בנתוני המשתמש, הוא ידווח על כך לאלתר לחברה באמצעות פנייה בדואר אלקטרוני לכתובת CS.IL@pluxeegroup.com. יודגש כי אחריות החברה במקרה כזה מתמצה בסגירת הגישה לחשבון המשתמש בלבד בתוך זמן סביר ממועד קבלת ההודעה.

3. ביצוע עסקאות באמצעות האתר ו/או האפליקציה
3.1. המשתמש יוכל להזמין מהחברה מוצרים/שירותים, בדרך של משלוח או הזמנה לצורך איסוף עצמי או ישיבה בבית העסק.
3.2. המשתמש יהא רשאי לעשות שימוש בשירותי החברה, ולרכוש מוצרים ושירותים מהחברה (הנרכשים על ידה כאמור מבתי העסק בעסקה נפרדת ומקבילה) באופן הבא:
3.2.1. ביצוע עסקה לרכישה של מוצרים ושירותים מהחברה – ביצוע עסקה באמצעות הכרטיס ו/או תג עובד באמצעות בית העסק עצמו. המשתמש ימסור את הכרטיס ו/או תג העובד בתום ההזמנה או הארוחה, הכרטיס ו/או תג העובד ייקלט וייבדק באמצעות מסוף הנמצא בבית העסק, ותיווצר עיסקת רכישה של המשתמש מהחברה, שבעקבותיה חשבון המשתמש המשויך לכרטיס ו/או לתג העובד יחויב בסכום העסקה. במקרה בו קיימת תקלה בתקשורת בין המסוף לבין מחשבי החברה, העסקה תבוצע בשובר ידני. בנוסף, ביצוע עסקה באמצעות בית העסק אפשרית באמצעות הפקת קוד דיגיטלי מהאפליקציה (קוד תשלום סלולרי) שיימסר לבית העסק/למסעדה בעת ביצוע העסקה; עם מסירת השובר הידני או הקוד הדיגיטלי לבית העסק, תיווצר עסקה בין החברה לבית העסק, להזמנת המוצרים והשירותים (שנמכרים על ידי בית העסק לחברה ונמכרים על ידי החברה למשתמש). יובהר כי הקוד הדיגיטלי תקף למשך כ- 20 דקות מרגע הפקתו; בנוסף ביצוע עסקה באמצעות קוד QR. 
3.2.2. ביצוע עסקה באתר לצורכי משלוחים ו/או איסוף עצמי – הזמנת ורכישת מוצרים ושירותים על ידי המשתמש באתר תתבצע באמצעות הקלדת שם המשתמש, הסיסמא של המשתמש, כאשר לעתים תידרש גם הקלדת שם המעסיק בו הוא עובד. עם אישור העיסקה על ידי Cibus Pluxee, חשבון המשתמש יחויב בסכום העסקה (וככל שרלוונטי – חיוב כרטיס האשראי על היתרה מעבר לתקציב המעסיק).
3.2.3. ביצוע עסקה באפליקציה לצורכי משלוחים ו/או איסוף עצמי – המשתמש רשאי להוריד ולהתקין למכשיר הסלולר שלו את האפליקציה, ולבצע הזמנה ורכישת מוצרים מהחברה. עם אישור של הזמנה באפליקציה, תיווצר עיסקה מול החברה וחשבון המשתמש יחויב בהתאם (וככל שרלוונטי – חיוב כרטיס האשראי על היתרה מעבר לתקציב המעסיק).
3.2.4. ביצוע עסקות אצל גורמים חיצוניים שלהם הסכמי שיתוף פעולה עם החברה (כגון וולט) – מבוצעות באמצעות האפליקציה, האתר או כל אמצעי אחר של אותו גורם חיצוני, וכפופות לאישור החברה. בעסקות אלה כפוף המשתמש גם למדיניות ותנאי השימוש של אותם גורמים. עם אישור העסקה על ידי החברה, תיווצר עסקה מול החברה וחשבון המשתמש יחויב בהתאם (וככל שרלוונטי – חיוב כרטיס האשראי על היתרה מעבר לתקציב המעסיק).
3.3. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי ביצוע עסקאות לרכישת מוצרים/שירותים מהחברה יהיה אפשרי באמצעות הכרטיס ו/או המערכת בימים ובשעות מסוימות בלבד, ובאחריותו לוודא כי ניתן לעשות שימוש בכרטיס ו/או במערכת טרם ביצוע הזמנה/רכישה כלשהי באמצעות אלה. 
3.4. המשתמש רשאי לצרף את פרטי כרטיס האשראי האישי שלו לחשבון שלו, באמצעות האתר ו/או האפליקציה, ובלבד שמדובר בכרטיס אשראי תקף ומסוג המאושר על ידי החברה. צירוף הפרטים יכול שיעשה לצורך השלמת התקציב האישי של המשתמש (קרי- זה אשר הוקצב לו על ידי המעסיק במסגרת הצטרפות המעסיק להסדר עם החברה- יקרא לעיל ולהלן "תקציב המעסיק"). 
במקרה בו המשתמש ביקש לבצע עסקאות בסכום העולה על תקציב המעסיק או חורג ממדיניות המעסיק, ואישר את ביצוע העסקה מכספו, הוא רוכש מהחברה באופן עצמאי את המוצרים והשירותים (או את החלק שלהם שחורג מן התקציב האישי). 
במצב זה, החלק של העסקה המבוצע באמצעות תקציב המעסיק יחויב בחשבון המשתמש ויהיה באחריות המעסיק, ואילו החלק של העסקה החורג מתקציב המעסיק יחויב בחשבון המשתמש ויהיה באחריות המשתמש, כאשר לצורך גביית חלק זה תחייב החברה את כרטיס האשראי של המשתמש, או שהתשלום של חלק העיסקה החורג יבוצע במזומן במישרין מול בית העסק במעמד ביצוע העסקה או בכל צורת תשלום אחרת שתוסכם בין המשתמש לבית העסק. הרכישות של המשתמש מהחברה כאמור תיגבנה במלואן מכרטיס האשראי של המשתמש, אולם החברה רשאית לגבות אותן גם בכל דרך חוקית אחרת, לרבות במצב בו לא יאושר חיוב האשראי של המשתמש.
3.5. בעת צירוף פרטי אשראי לחשבון המשתמש, יגדיר המשתמש את יתרת הסכום המקסימלית בה יוכל לעשות שימוש, כלומר, מהו הסכום הכספי הכולל והמירבי אשר אפשר שיעלה על סכום התקציב האישי לביצוע עסקאות באמצעות חשבונו בכרטיס האשראי ("יתרת הסכום"). בפני המשתמש תעמוד הבחירה לגבי יתרת הסכום והוא יהא זכאי לבחור בין תקרה יומית עד לסכום כולל של 250 ₪ לבין תקרה חודשית עד לסכום כולל של 2,900 ₪. החברה שומרת על זכותה לשנות את תקרת סכומים אלה בכל עת, לרבות הקטנתם או הגדלתם או הוספת הגבלות אפשריות נוספות. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מוסכם בזה כי במקרים מסוימים החברה תהא רשאית לקבוע את סכום התקרה היומית כברירת מחדל. כיום, ברירת מחדל זו היא בסכום של עד 250 ₪ ליום. למרות זאת, המשתמש יהא רשאי לבקש לקבוע תקרה יומית שונה, או לחלופין תקרה חודשית, ואלו כפופות לאישור החברה.
3.6. בנוסף לאמור לעיל, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא משלם את יתרת הסכום באמצעות כרטיס אשראי תקף בישראל, המונפק על ידי אחת מחברות האשראי המורשות לפעול בישראל ושהוא מורשה לעשות בו שימוש. יודגש כי תנאי מקדמי לביצוע רכישה באתר ו/או באפליקציה שלא במסגרת התקציב האישי הינו אישור ביצוע התשלום על ידי חברת כרטיסי האשראי, אשר דרכה התחייב המשתמש לביצוע התשלום, ולא תהיה למשתמש טענה כלפי החברה במקרה של אי קבלת אישור כאמור.
3.7. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע עסקאות אימות/ שיריון (j5) בכרטיס האשראי של המשתמש. עסקת האימות נועדה לוודא את תקינות כרטיס האשראי של המשתמש והאפשרות לגבות מן המשתמש את התמורה לפי תחזית של סכום העסקה. יודגש, כי בעת ביצוע עסקת האימות לא מתבצע חיוב כספי בפועל, אולם סכום זה עשוי לרדת מהאובליגו (תקרת האשראי) של כרטיס האשראי. כמו כן, בכפוף להוראות הדין, החברה תהא רשאית לבצע את חיוב האשראי ביום קלנדרי לפי שיקול דעתה, ואף לשנות מועד זה מעת לעת לפי שיקול דעתה.
3.8. החברה אינה מחזיקה ו/או שומרת את פרטי כרטיס האשראי של המשתמש, אלא המשתמש מזין אותם ישירות באמצעות נותן השירות המספק לחברה שירות זה (כיום: חברת "טרנזילה שירותי סליקה"), וזאת באמצעות קישור ייעודי. משכך, מובהר כי החברה אינה חשופה להזנת פרטי כרטיס אשראי ומספר ת.ז. של המשתמש ואלה אינם נשמרים בידה.
3.9. מובהר בזאת כי רכישת מוצרים מהחברה נעשית לעתים במחיר הכולל הנחה ביחס למחיר הרגיל בו בתי העסק מספקים את אותם מוצרים ללקוחותיהם. כאשר יש הנחה, זו ניתנת לעתים על ידי החברה ולעתים ההנחה ניתנת לחברה על ידי בתי העסק, וכך החברה יכולה להציע את המוצרים במחיר נמוך יותר. שיעור ההנחה או סכום ההנחה עשויים להשתנות מעת לעת, וכן עשוי להיות הבדל בין עסקאות המבוצעות להזמנת משלוח או לרכישה בדרך של ישיבה בבית העסק, והכל בהתאם לשיקול דעתה של החברה ו/או ההסכם שבינה לבין בתי העסק. עוד מובהר, כי ההנחה אשר תינתן על הזמנת משלוח תינתן רק במידה והמשתמש ביצע הזמנה דרך האתר או האפליקציה, ולא כאשר ההזמנה מתבצעת בכל דרך אחרת. בכל מקרה, המחיר שבו יחוייב חשבון המשתמש משוקף למשתמש לפני או במהלך ביצוע ההזמנה.
החברה עושה מאמצים להשיג למשתמשים תנאים מועדפים, אולם אינה מתחייבת כי המחיר המוצע הינו המחיר הזול ביותר, ועל המשתמש לבדוק את מכלול התנאים והתאמתם לצרכיו ורצונו, לרבות מחיר המוצרים.
3.9.1. כאמור, בכפוף למדיניות המעסיק הרלוונטי, החברה מאפשרת למשתמשים, בין היתר, לרכוש ממנה שוברי צד שלישי למימוש בבתי עסק מסוימים, שמהם החברה רוכשת את אותם שוברי צד שלישי, וכן שוברי Cibus שמונפקים על ידה החברה ונתמכים בהסדר שלה עם בית העסק הרלוונטי. עם השלמת עסקת רכישת שובר צד שלישי ו/או שובר Cibus מהחברה, לפי העניין, נשלח למשתמש קוד או אמצעי הדרוש לצורך מימושו בבית העסק הרלבנטי (יכונו להלן למען הנוחות: "הקוד").
3.9.2. מובהר כי כל שובר צד שלישי כפוף בנוסף להוראות תנאי שימוש אלו גם לכל התנאים והמגבלות שנקבעו לגביו על ידי בית העסק שהנפיק אותו, וכי במקרה של סתירה בין הוראות תנאי שימוש אלו לבין הוראות תנאי שובר צד שלישי כאמור, אזי ביחסים שמול החברה יגברו הוראות תנאי שימוש אלו. בנוסף, כל שובר Cibus כפוף בנוסף להוראות תנאי שימוש אלו גם לתנאי תקנון אותו שובר, כפי שנקבעו על ידי החברה. החברה מפרסמת באתר/אפליקציה את המידע שנמסר לה על ידי בית העסק בקשר לשובר צד שלישי או בקשר למדיניותו בקשר עם מימוש שובר  Cibus, לפי העניין. בטרם רכישת שובר צד שלישי או שובר Cibus, באחריות המשתמש לבדוק את כל התנאים החלים עליו, לרבות אפשרות מימוש, תוקף וכיוב'. 
3.9.3. למען הסר ספק, כל הוראות תנאי שימוש אלו חלים גם על עסקה לרכישת שובר צד שלישי או עסקה לרכישת שובר Cibus, ובכלל זה בכל הנוגע לאחריות החברה. מובהר כי ביחס לשוברי צד שלישי - החברה רוכשת את השובר מבית העסק שהנפיק אותו, וכי עם שליחת השובר או הקוד -  מושלמת עיסקת המכירה למשתמש.
3.9.4. החברה אחראית לכך שהקוד יהיה תקין ויוכר על ידי בית העסק, ואחראית לזכות את המשתמש במקרה שבו יתברר כי, למרות האמור לעיל, בית העסק אינו מכיר בכך שהשובר הונפק על ידו ומחייב אותו, וביחס לשובר Cibus – כי השובר מחייב אותו, בהתאם להסדר מול החברה. 
3.9.5. החברה אינה אחראית לכל מחלוקת בין המשתמש לבית העסק ביחס לתנאים והמגבלות שנקבעו על ידו החלים על מימוש שובר צד שלישי, או למימוש שובר Cibus אצלו, וזאת אלא אם החברה מסרה למשתמש פרטים שגויים בעניינים אלה, אשר שונים מן הפרטים שקיבלה מבית העסק. 
3.9.6. החברה אינה צד לעיסקה שמבוצעת בין המשתמש לבית העסק, בעת מימוש שובר צד שלישי או מימוש שובר Cibus על ידי המשתמש בבית העסק, והיא אינה אחראית למוצרים והשירותים שהמשתמש ירכוש מבית העסק באמצעות שובר צד שלישי או שובר Cibus. 
3.9.7. באחריות המשתמש לשמור את הקוד שקיבל - לא ניתן להבטיח כי ניתן יהיה לשחזר קוד דיגיטלי שאבד או נמחק מכל סיבה שהיא, והחברה לא תישא באחריות במקרה של אובדן/מחיקת הקוד.
3.9.8. שירות הלקוחות של החברה יסייע למשתמשים בבירורים הנוגעים לשוברים צד שלישי ו/או  שוברי Cibus, שנמכרו על ידי החברה, אולם אין באמור כדי להטיל על החברה אחריות, מעבר לקבוע במפורש לעיל.

4. מדיניות ביטול עסקה
4.1. החברה רשאית להודיע על ביטול העסקה (כולה או חלקה), בכל מקרה בו גורמים או אירועים, שאינם בשליטת החברה יעכבו או ימנעו את ביצוע העסקה, ו/או אם תקלות במחשוב ו/או במערכות הטלפון ו/או במערכות התקשורת יפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או באימות הפרטים. במקרה זה, תבטל החברה את החיוב של חשבון המשתמש ואם סכום החיוב כבר נגבה - תשיב למשתמש כל סכום ששולם על ידו בגין עסקה זו (כולה או חלקה), או תבטל את פעולת חיוב הכרטיס ו/או כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה העסקה. יודגש כי אחריות החברה בגין ביטול כאמור תתמצה להשבת גובה העסקה.
4.2. במידה ותחול טעות בהדפסה ו/או טעות סופר ו/או פליטת קולמוס בתיאור המוצר ו/או מחירו ו/או מועדי האספקה ו/או בכל מידע אחר לגביו, רשאית החברה לבטל את העסקה שבוצעה ולבטל את פעולת החיוב הנוגעת לעסקה או להשיב כל סכום ששולם לחברה בגין עסקה זו.
4.3. בכל מקרה שבו משתמש ביטל עיסקה, באחת מן העילות הקבועות בהוראות הדין ומסמך תנאי שימוש זה, מתחייבת החברה לזכות את חשבון המשתמש ו/או כרטיס האשראי (על פי העניין) באמצעותו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול כדין.

5. שירות "לשלם בנייד" 
החברה מאפשרת למשתמשים לבצע רכישה של מוצרים ושירותים מהחברה, באמצעות האפליקציה או מגוון דרכים אחרות בהן קוד הזמנה סלולרי – קוד QR ועוד, בכפוף ובהתאם למדיניות החברה ונהליה בקשר לכך, כפי שיהיו מעת לעת ויפורסמו באתר, וכן למדיניות בית העסק הרלוונטי בלבד. מובהר, כי לא כל בתי העסק מקבלים הזמנות מהחברה באמצעות כל אחד מסוגי שירות זה וכי המשתמש אחראי לברר אם בית העסק הרלבנטי מקבל מהחברה הזמנות של מוצרים ושירותים באמצעות אמצעי ספציפי זה. החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין כל טענה, דרישה או עילת תביעה הנובעת מכך שלא ניתן לבצע הזמנה מהחברה ביחס למוצרים/שירותים שהחברה מוכרת של בית עסק מסויים בדרך הזמנה זו.

6. אחריות ושיפוי; שירות לקוחות
6.1. Cibus Pluxee מפעילה מערך שירות לקוחות אשר מטפל בכל סוג של תלונה או בעיה בהזמנה או בביצועה (מכל עילה שהיא), לרבות באמצעות טיפול על ידי בית העסק הרלבנטי. שירות הלקוחות זמין באמצעות הטלפון וכן באתר ובאפליקציה וכן בכל ערוץ אחר שהחברה תאפשר מעת לעת.
6.2. בכל מקרה בו קיימת ללקוח ולמשתמשים מטעמו זכות על פי דין לבטל עיסקה, ביטול העיסקה יתבצע מול Cibus Pluxee והיא תזכה את הלקוח בגינה, בניכוי דמי ביטול כדין. בנוסף, במקרה שהלקוח או המשתמש הגיע להסכמה עם בית עסק על ביטול עיסקה ובית העסק ביטל את העיסקה, תתבטלנה גם העיסקאות הרלבנטיות עם Cibus Pluxee.
6.3. מאחר ש- Cibus Pluxee היא הגוף שמוכר את המוצרים והשירותים למשתמש (לאחר רכישתם על ידה מבתי העסק), היא אחראית לאספקת המוצר או השירות, באמצעות או על ידי בית העסק שממנו נרכשו על ידי החברה והכל בכפוף לתנאי שימוש אלה. במסגרת זו, Cibus Pluxee מחויבת לזכות את חשבון המשתמש בעלותו הישירה בלבד, במקרה של אי אספקת המוצר או השירות (במלואו או בחלקו על פי העניין – הזיכוי יחול ביחס לחלק שלא סופק), מוצר פגום או שירות כושל, כמפורט לעיל ולהלן ומבלי לגרוע מזכויותיה של Cibus Pluxee כלפי בית העסק. יודגש כי, זיכוי כאמור יהווה פיצוי מלא וכולל של המשתמש בגין כל נזק ו/או הוצאה בכל הקשור ו/או הנוגע לזכויותיו אל מול החברה, הגם כי אין באמור בכדי לצמצם את זכויותיו אל מול בית העסק ככל שקיימות לזכותו.
6.4. למען הסר ספק, הפרטים המופיעים באתר ובאפליקציה לגבי בתי העסק וכל הנוגע אליהם ולגבי המוצרים/שירותים שבתי העסק מספקים, לרבות (אך לא רק) – תיאור המוצרים, מחירי המוצרים, הכשרות שלהם, המרכיבים שלהם (לרבות נושא של רגישויות וחומרים אלרגניים) ויתר התנאים שבהם מסופקים המוצרים השונים מבוססים באופן בלעדי על המידע שנמסר מבתי העסק. Cibus Pluxee תהיה אחראית למידע האמור רק אם שינתה אותו או הציגה אותו באופן שגוי, אך לא תהיה אחראית לכל עניין אחר שמקורו במידע שסופק על ידי בתי העסק.
6.5. כל שינוי ו/או עדכון בפרטי ובתפריטי בתי העסק ויתר המוצרים המוצעים לרכישה מהחברה באמצעות האתר/אפליקציה אשר מסופקים כחלק מהעסקאות, נעשה באחריות בית העסק ובהסתמך על המידע שמתקבל באופן בלעדי מבתי העסק ואינו נבדק על ידי החברה או מי מטעמה, ולפיכך - אינם באחריותה, וזאת אלא אם נפלה טעות בפרטים האמורים בשל מעשה במזיד מצד החברה.
6.6. למעט חובתה של החברה לזכות את חשבון המשתמש בסכום הרכישה או חלקו, לפי העניין, בגין אי אספקה של מוצר או פגם במוצר כאמור, כל תלונה ו/או תביעה ו/או דרישה שתהיה למשתמש ו/או למי מטעמו, לרבות פיצוי או שיפוי, אשר מקורה במעשה ו/או במחדל של בתי העסק ו/או שמקורה במוצר ו/או בשרות עצמם, ו/או בתפריט המוצג בבתי העסק ו/או באופן ובמועד אספקת המוצרים/שירותים נשוא העסקה על ידי בתי העסק, תהא באחריות בית העסק והחברה לא תישא באחריות כלשהי לכל מעשה ו/או מחדל כאמור, וזאת אלא אם מעשה במזיד של החברה הוא הגורם העיקרי לאירוע. אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריות החברה לעצם ההזמנה, כמפורט להלן. 
6.7. החברה אחראית לעצם ההזמנה (לרבות לכל טעות של החברה בביצוע ההזמנה, ולרבות אחריות להשבת סכום העיסקה במקרה של פגם בביצוע העיסקה, לרבות אי הספקת ההזמנה). עם זאת, החברה עוסקת בתחום הסעדה ארגונית ומספקת מזון, מוצרים ושירותים (באמצעות בתי העסק), אולם היא איננה היצרנית של המזון או הספקית של השירותים אלא רוכשת אותם מבתי עסק, בהתאם לפרטים והמידע שיש בידיה מהמסעדות ובתי העסק, ומפיצה (כ- reseller) למשתמשים, וכי אין לה כל שליטה מכל סוג ביחס למזון הנרכש באמצעותה, לרבות ומבלי לגרוע, טיב המזון, ייצורו, טריותו, כשרותו, רכיביו וכיוצא באלה והיא אינה ולא תהא אחראית בשום נקודת זמן, במישרין ו/או בעקיפין לרבות לכל עניין ו/או נושא הנוגע למזון עצמו, מכירתו, כשרותו, טיבו וכן התאמתו לתיאור במידע שניתן ביחס אליו, וזאת למעט אחריות החברה לזיכוי הלקוח בגין סכום ההזמנה במקרה של אי אספקה, אי התאמה או פגם במוצר שסופק. כמו כן, החברה אינה אחראית לכל נזק שעלול להגרם למשתמש עקב עניינים שבאחריות ו/או שליטת בית עסק, כגון נגישות ובטיחות של מבנה המסעדה.
6.8. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש מצהיר כי ידוע לו, הוא מאשר ומסכים כי יחולו, בין היתר, ההוראות שלהלן:
6.8.1. החברה אינה ולא תהיה אחראית בשום נקודת זמן לכל נזק ו/או הוצאה ו/או הפסד, אשר יגרמו למשתמש ו/או למי מטעמו בכל הקשור ו/או הנוגע לסימון ו/או לתיוג המזון (לרבות כזה המופיע לצד מנות המזון), לרבות בשל העובדה כי אלה נמסרו לחברה על ידי בית העסק/ספק המזון/המסעדן ו/או בהנחיותיהם/הוראותיהם, וככאלה כל הנתונים ביחס למזון בכלל וסימונו/תיוגו כנ"ל אינם מחייבים את החברה עצמה.
6.8.2. החברה אינה מעורבת בהכנת המזון ו/או ברכישת חומרי הגלם להכנתו והסימון מוצג על בסיס מידע שהתקבל מבית העסק/ספק המזון/המסעדן בלבד. כך לדוגמא, מקום שנכתב כי המזון "ללא גלוטן" הדברים נעשים לבקשת בית העסק ללא שיש בידי החברה אפשרות לבדוק עובדה זו ולאמת אותה; האמור יחול בהתאמה גם בכל הקשור ו/או הנוגע לנושאי כשרות המזון, כאשר החברה אינה ולא תהיה אחריות גם לנושא זה.
6.8.3. לחברה אין ולא תהא כל אחריות במישרין ו/או בעקיפין לכל מחדל ו/או נזק ו/או פגיעה בריאותית כתוצאה מאכילתו של המזון; כל תלונה ו/או תביעה ו/או דרישה שיפנה משתמש לחברה, אשר מקורה במעשה ו/או במחדל של בית העסק הקשור לסימון ו/או תיוג מוטעה של המזון המוצג תהיה באחריותו הבלעדית של בית העסק והחברה לא תישא באחריות כלשהי בגין מעשה ו/או מחדל כאמור.
6.8.4. כל תלונה ו/או תביעה ו/או דרישה שתהיה למשתמש ו/או למי מטעמו, לרבות פיצוי או שיפוי, אשר מקורה במעשה ו/או במחדל של המשתמש עצמו, שמקורה בחריגה או הפרה של מדיניות בית העסק, תהא באחריות המשתמש, והחברה לא תישא באחריות כלשהי לכל מעשה ו/או מחדל של המשתמש כאמור. 
6.8.5. רשימת בתי העסק המופיעה באתר ובאפליקציה מתעדכנת מעת לעת ויתכנו שינויים בהסדרי החברה עם בתי העסק, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, כספית או אחרת, במידה ומשתמש הגיע לבית עסק שנסגר או שאינו כלול יותר במסגרת השירותים. באחריות המשתמש להתעדכן מי בתי העסק אשר עדיין כלולים ברשימה כאמור, אופיים וטיבם וכל עניין רלבנטי אחר הנוגע להם ומהותי למשתמש, ובכלל זה תוקף תעודת הכשרות של מי מהמסעדות, שעות הפעילות וכיוב', ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בעניין זה, למעט כמובן זיכוי בגין כל הזמנה שבוצעה ולא סופקה בהתאם לתנאיה, ככל שבוצעה.
6.9. בכל מקרה החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, ואחריותה מוגבלת לסכום העסקה בלבד, ובלבד שהנזקים העקיפים לא נובעים באופן בלעדי ממעשה במזיד של החברה.
6.10. המשתמש מתחייב בזאת לפצות ולשפות את החברה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק אשר יגרם לה כתוצאה מהפרת תנאי שימוש אלה או הפרת הדין על ידי המשתמש אגב השימוש באתר, באפליקציה או בשירותים על ידי המשתמש, לרבות בגין כל מעשה או מחדל מצד המשתמש בניגוד להוראות מסמך תנאי שימוש זה, ולרבות בגין כל טענה, דרישה או עילת תביעה של צד שלישי הנובעים מכל מעשה או מחדל של המשתמש לרבות כזה המהווה הפרה של הדין או של תנאי שימוש אלה.
6.11. מובהר כי אין באמור לעיל כדי לפגוע בכל זכות שיש למשתמש מול בית העסק, שסיפק לחברה (ובאמצעותה למשתמש) את המוצרים והשירותים, לרבות כל זכות שעומדת לו כלפי בית העסק לפי כל דין, ובכלל זה פקודת הנזיקין ו/או חוק הגנת הצרכן.
6.12. בכפוף לאמור לעיל, השימוש באתר ובאפליקציה הוא על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש. האתר, האפליקציה, השירותים והתכנים באתר ובאפליקציה מוצעים כמות שהם (As Is), ללא אחריות מכל סוג שהוא. אלא אם נאמר במפורש אחרת במסמך תנאי שימוש זה, החברה או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, כספית או אחרת, לכל תוצאה שתנבע מהשימוש באתר, באפליקציה, בשירותים או בביצוע עסקאות ואירועים, לרבות כתוצאה מהסתמכות על המידע המפורסם באתר ובאפליקציה (בין אם פורסם על ידי החברה ובין על ידי או מטעם צדדים שלישיים). לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה ו/או עילת תביעה כלפי החברה או מי מטעמה בקשר לאתר ולאפליקציה, לרבות זמינות התכנים בהם, תקלות, תוצאות השימוש בו וכיוצא באלה, וככל שיש או שעשויה להיות למשתמש כל טענה כאמור, בין אם ידועה לו ובין אם תיוודע לו בעתיד, הוא מוותר עליה באופן בלתי חוזר.

7. הוראות כלליות בדבר השימוש באתר
7.1. כל הזכויות, לרבות זכויות קניין רוחני, באתר, באפליקציה, בשירותים, בתכנים, בעיצובים, ביישומים, בכלים וברכיבים אחרים באתר ובאפליקציה, הינן של החברה ו/או של צדדים שלישיים שנתנו לחברה רשות לעשות בהם שימוש. המונחים "תוכן" או "תכנים" פירושם כל מידע מכל מין וסוג, לרבות (אך לא רק): כל מסמך, רשומה, תמונה, צילום, איור, הנפשה, תרשים, דמות, סרטון, קובץ קולי, תוכנה, קובץ, קוד מחשב, יישום, פורמט, פרוטוקול, מאגר נתונים, ממשקי משתמש, וכן כל תו, סימן, סמל וצלמית; והכל, בכל מדיום שהוא.
7.2. החברה מעניקה בזאת למשתמש רישיון שימוש מוגבל, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה או להמחאה, לעשות שימוש אישי באתר ובאפליקציה, בשירותים ובתכני החברה, אך ורק לצרכים המתוארים באתר, באפליקציה ובמסמך תנאי שימוש זה; והכל בכפוף ליתר הוראות מסמך תנאי שימוש זה. מעבר לאמור לעיל, החברה לא מעניקה כל זכות או רישיון, מפורש או משתמע, בקשר עם האתר, האפליקציה, השירותים ותכני החברה.
7.3. ככל שהמשתמש ישלח לחברה המלצות או השגות בקשר לאתר, לאפליקציה או לשירותים, החברה תהא רשאית לעשות בהם שימוש ו/או ליישמם בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי מבלי שתהיה חייבת לפצות את המשתמש בכל דרך שהיא בגין המלצה או השגה כאמור.
7.4. החברה שומרת על זכותה לשנות, להוסיף, לתקן, להתאים ולעשות כל פעולה אחרת באתר ובאפליקציה או בכל חלק מהם, בכל עת שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולמשתמש לא תקום כל טענה כנגד החברה בנושא זה.
7.5. החברה אינה מתחייבת, בין היתר, כי (א) האתר והאפליקציה יהלמו את ציפיות או דרישות המשתמש; (ב) השירותים המוצעים באתר ובאפליקציה יינתנו בלא הפסקות וללא טעויות; (ג) האתר והאפליקציה יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למערכות החברה או מפני קלקולים, תקלות או כשלים בחומרה, בתוכנה ובכל מערכת תקשורת אחרת של החברה ו/או של מי מטעמה.
7.6. מבלי לגרוע מהזכויות, התרופות והסעדים הנתונים לחברה לפי כל דין ותנאי שימוש אלו, החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, תהא רשאית לחסום את השימוש של המשתמש בכל עת וללא התראה מוקדמת, באתר, באפליקציה, בשירותים, או בכל חלק מהם, לרבות במקרה בו המשתמש או מי מטעמו ביצע איזה מהמעשים הבאים: (א) מעשה בלתי חוקי; (ב) הפרת תנאי מתנאי השימוש נושא מסמך זה; (ג) מסירת פרטי זיהוי שגויים בעת ההרשמה או לאחר מכן; או (ד) מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה או במשתמשים אחרים או בבתי העסק או בפעילות התקינה של האתר והאפליקציה, לרבות ריבוי מקרים של ביטול עסקה או תלונות מצד המשתמש.

8. שימוש אסור באתר
8.1. הנך מתחייב/ת כי בעת השימוש באתר, באפליקציה ובשירותים, לא תעשה ולא תאפשר לאחרים לעשות איזו מהפעולות הבאות: (א) שימוש באתר ובאפליקציה באופן המשנה את עיצוב האתר והאפליקציה או מחסיר תכנים כלשהם, לרבות פרסומות ותכנים מסחריים; (ב) שימוש בשמות ובסימנים המסחריים (בין אם רשומים ובין אם לאו) המוצגים באתר ובאפליקציה, מבלי לקבל את הסכמת החברה ו/או את הסכמת בעלי הזכויות בהם מראש ובכתב, לפי העניין; (ג) הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים; (ד) שימוש באתר ובאפליקציה לצרכים מסחריים; (ה) העתקה, עריכה מחדש או פרסום של תכנים המופיעים באתר ובאפליקציה; (ה) העברה בדרך כלשהי של תכנים מהאתר ומהאפליקציה; (ו) הפצת "דואר זבל" או כל שימוש שנועד להתחקות או להטריד אדם אחר בכל דרך שהיא; (ז) שימוש מטעם אדם אחר, התחזות לאחר או שימוש בנתונים של אחר, לרבות בכרטיס של אחר; ו- (ח) כל פעולה שהינה בניגוד להוראות הדין, או שיש בה כדי להפר זכויות של צדדים שלישיים; ולא תאפשר לאחרים לעשות איזה מהפעולות האמורות לעיל.
8.2. הנך מתחייב/ת כי בעת השימוש באתר, באפליקציה ובשירותים, לא תשלח, תשדר, תפרסם, תציג או תעלה, כל תוכן (א) שקרי או מטעה; (ב) בלתי חוקי או בלתי מוסרי, לרבות חומרי הסתה, חומרים הכוללים אלימות, גזענות, פורנוגרפיה, דברי-נאצה, איומים, וביטויים של גסות רוח; (ג) המעודד לביצוע עבירה פלילית; (ד) המהווה פגיעה בזכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני; (ה) המהווה לשון הרע על אדם או פגיעה בפרטיותו של אדם; ו/או (ו) הכולל או נועד להפיץ וירוסים, תוכנות-עוינות ו/או כל אמצעי אחר אשר עלול לפגוע, להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש במערכות מחשב, שרתים, חומרה או תוכנה של החברה או של כל צד שלישי.

9. קישורים ופרסומים
9.1. האתר והאפליקציה עשויים לכלול קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים שונים ברשת האינטרנט אשר אינם מנוהלים ו/או מופעלים על ידי החברה ו/או על ידי מי מטעמה. החברה אינה שולטת ו/או מפקחת על עמודים, אפליקציות ואתרים כאמור, ואינה מבצעת כל בדיקה בקשר אליהם, והעובדה שהחברה מקשרת לתכנים אלה אינה מעידה על המלצתה או חוות דעתה בקשר אליהם או הסכמתה לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם או לחוקיותם. החברה לא תהא אחראית לתכנים אלו, ולא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש בעמודים, אפליקציות ואתרים כאמור. מבלי לגרוע מהאמור, השימוש בעמודים, אפליקציות ואתרים אלו כפוף למסמך תנאי שימוש זה ומדיניות הפרטיות של החברה.
9.2. אין ליצור קישורים לאתר ולאפליקציה מכל אתר אינטרנט המכיל תכנים לא חוקיים או המעודדים פעילות בלתי חוקית, לרבות תכנים המעודדים גזענות, הפליה, אלימות או תכנים פורנוגראפיים או פוגעניים אחרים, או כאלו המהווים פגיעה בפרטיות או בשם הטוב של צדדים שלישיים.
9.3. האתר והאפליקציה עשויים לכלול מידע מסחרי הנמסר לפרסום מטעמם של מפרסמים שונים, ובכללם בתי עסק. פרסום מידע מסחרי כאמור באתר ובאפליקציה, לרבות מידע על בתי עסק, אינו מהווה המלצה או עידוד לרכוש את השירותים או המוצרים המוצעים. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לתוכן המידע המסחרי או הפרסומות באתר ובאפליקציה, והאחריות היחידה לתוכן הפרסומות והמידע המסחרי חלה על המפרסמים ו/או בתי העסק. ככל שהמשתמש יבחר לבצע עסקה עם מפרסם, במישרין ושלא באמצעות החברה במסגרת השירותים, עיסקה כאמור לא תהיה כפופה להסכם כלשהו של המשתמש עם החברה, תבוצע ישירות בין המשתמש לבין המפרסם הנוגע בדבר, והחברה לא תהא צד לכל עסקה כזאת.

10. העלאת תמונות לאתר/לאפליקציה על ידי בתי עסק
10.1. תמונות המנות והמוצרים המוצגות לרכישה באתר ובאפליקציה או באמצעותם הן להמחשה בלבד, כאשר מובהר כי הם נמסרו לחברה על ידי בתי העסק   והם באחריות בתי העסק, ואינם מחייבים את החברה כלל ועיקר. ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר ובאפליקציה, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים על ידי החברה באמצעות בתי העסק, לרבות הבדלי גוונים. החברה אינה אחראית לכל שימוש של המשתמש בתמונות המוצגות באתר ו/או הסתמכותו עליהן.
10.2. תמונות המנות והמוצרים מוצגות באתר בהתאם להסכמים בין החברה לבין בתי העסק. זכויות היוצרים בתמונות שייכות לבתי העסק, שהתירו לחברה לעשות בהם שימוש. המשתמש מתחייב שלא להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש או למסור לאחרים את התמונות ו/או לעשות בהן כל שימוש מסחרי או לא מסחרי אחר, בלא קבלת הסכמה מפורשת מאת החברה, מראש ובכתב.
10.3. מודגש כי החברה אינה אחראית בשום צורה ו/או אופן לתמונות המועלות לאתר, אשר הועברו לה על ידי בית העסק, למעט במקרה ששונו על ידי החברה או במקרה של טעות מפורשת מצד החברה עצמה (להבדיל מבית העסק). בית העסק אחראי באופן מלא באשר לכל נזק, אם וככל שייגרם כתוצאה מהעלאת תמונה שסופקה על ידו, ובכלל זה אחראי לכל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה מכל צד ג' שהוא בקשר לתמונה שהעלה לאתר החברה (וזאת מבלי לגרוע מאחריותו של בית העסק כלפי החברה), והכל למעט נזקים שנגרמו עקב פעולות במזיד מצד החברה. למשתמש לא תהיה שום טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה בגין העלאת תמונות לאתר/לאפליקציה על ידי בתי עסק. 
10.4. החברה רשאית להפעיל נוהל "הודעה והסרה" כמפורט בסעיף 13 להלן בכל מקרה של חשד להפרת זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימני מסחר וכל זכות אחרת, על פי שיקול דעתה הבלעדי ותהא לה הזכות להסיר את התמונה, באופן מיידי ו/או בכל שלב, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

11. תנאי שימוש - כללי
11.1. המשתמש רשאי לעשות שימוש בשירותים באמצעות האתר, האפליקציה, בהתאם ובכפוף לתנאי שימוש אלו ולמדיניות המעסיק. 
11.2. ידוע למשתמש ומוסכם עליו כי עם קבלת הודעה מהמעסיק בדבר הפסקת הרשאתו של המשתמש אצלו, החברה רשאית לסגור למשתמש את חשבונו באתר/אפליקציה, לרבות באופן מיידי, והוא יהיה חסום מביצוע פעולות, וזאת מבלי שתידרש לתת לו הודעה על כך, ולא תהא לו כל טענה כנגד החברה בקשר לכך. בנוסף, ידוע למשתמש כי המעסיק יכול ורשאי לבצע הסרה של המשתמש מהמערכת, כך שייסגר חשבונו, והחברה אינה צד לכך ולא תישא בכל אחריות בקשר לכך  מובהר כי עד לקבלת הודעה כאמור, החברה לא תשא באחריות לעסקאות שיבצע משתמש בחריגה מהרשאה מול המעסיק. ידוע למשתמש כי ככל שירצה בעתיד לעשות שימוש נוסף בשירותי החברה במסגרת עבודה אצל מעסיק חדש שקשור בהסדר עם החברה, אזי הוא ידרש לפתוח חשבון חדש באתר/אפליקציה.
11.3. ידוע למשתמש כי המעסיק רשאי לשנות את תנאי ההתקשרות מול החברה, לרבות ימים/שעות שניתן לעשות שימוש בשירותים או הגבלות ביחס לבתי עסק מסויימים, וזאת בין היחס לכל המורשים מטעמו ובין ביחס למורשים מסוימים, וכן לעדכן את תקציב המשתמש, ולא תהיה למשתמש כל טענה כלפי החברה בגין כך. כל טענה או שאלה של המשתמש בעניינים אלו יש להפנות למעסיק בלבד והחברה אינה צד לכך.
11.4. אחריות המשתמש במקרה של אובדן/גניבה של כרטיס או של חשיפת פרטי גישה למערכת: הכרטיס ופרטי הגישה למערכת מאפשרים ביצוע רכישות מהחברה, ועל כן מסירתם לאחרים או אובדן שלהם עלולים לאפשר לאדם אחר לבצע רכישות מהחברה ולגרום נזק. המשתמש מתחייב כי במקרה של אובדן/גניבת כרטיס עליו לנקוט צעדים סבירים למציאת הכרטיס והחזרתו לחברה, או לבטלו/להקפיאו באחת מהדרכים הבאות: פנייה לאיש הקשר (מנהל מערכת) במקום עבודתו או ישירות לחברה באמצעות פנייה בדואר אלקטרוני לכתובת: general.il@pluxeegroup.com ו/או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במספר 1-700-70-11-30 או באמצעות האזור האישי באתר/אפליקציה. 
11.4.1. החברה תשלח כרטיס חלופי במקום הכרטיס שאבד/נגנב לבקשת המעסיק, כמפורט בהסכם עליו חתם המעסיק מול החברה.
11.5. באחריותו הבלעדית של המשתמש להקפיד על שמירת סיסמאות וקודי הגישה למערכת בחשאיות מוחלטת ולמסרם רק למורשים מטעמו. בכל מקרה של חשש/חשד כי סיסמא או קוד גישה נחשפו, מוטלת האחריות הבלעדית על המשתמש להיכנס למערכת באמצעות האתר/אפליקציה ולהחליף את הסיסמה ו/או הקוד שנחשף, על מנת למנוע מצב של שימוש באמצעות "גניבה" של סיסמא ו/או פרטי/קוד גישה למערכת (הגם שהסיכון הנובע מן האמור הינו מוגבל, בשים לב לכך שהשירות מאפשר אך ורק רכישת מוצרים ושירותים בסכומים מוגבלים מ- Cibus Pluxee).
11.6. מוסכם בזאת, כי עד למועד ההודעה על ביטול הכרטיס כאמור בסעיף ‏11.2 לעיל וכן במקרה של חשיפה, מסירה או אובדן של פרטי המשתמש, המשתמש יישא באחריות לשימוש בכרטיס, לרבות חיוב חשבון המשתמש בגין עסקאות שבוצעו באמצעותו (בעצמו ו/או באמצעות המעסיק). כל שימוש בכרטיס לאחר הודעה על ביטולו כאמור לעיל, לא יחייב את המשתמש בגין העסקאות.
החברה לא תהא אחראית בשל אובדן, גניבה או העברה של הכרטיס או בשל שימוש כלשהו שייעשה בשירותים או בפרטי הגישה של המשתמש, לרבות בשל טעויות, שגיאות או מחדלים בביצוע עסקאות באמצעותם אלא אם הבעיה נובעת ממעשים או מחדלים של החברה או מתקלה במערכת הטכנית של חברה. 
למען הסר ספק, מובהר בזאת כי אין בגניבה או באובדן של כרטיס או בחשיפת פרטי המשתמש וביצוע עסקאות באמצעותם (להוציא פריצה לאתר שאיננה נובעת מחשיפת פרטי משתמש ו/או פרטי לקוח) בכדי לגרוע מהתחייבויות המשתמש על פי תנאי שימוש אלו, וזאת  עד למתן הודעה לחברה כאמור.
11.7. החברה רשאית למנוע ממשתמש לעשות שימוש בשירותי החברה באמצעות סגירת חשבונו, וזאת בכל מקרה בו תחשוד כי המשתמש עושה שימוש במערכת ו/או פעולה כלשהי בניגוד לתנאי שימוש אלו ו/או בניגוד לכל דין, ובכל מקרה בו החברה תחשוד כי המשתמש עושה שימוש לרעה באתר/אפליקציה או בשירותי החברה בכל צורה שהיא, לרבות שימוש בלתי חוקי. בנוסף, במקרים כאמור החברה תהיה רשאית לנקוט בכל פעולה הנראית לה מתאימה, ובמסגרת כך שומרת את הזכות לחקור כל חשד כאמור. החברה גם תשתף פעולה עם כל חקירה של זרועות אכיפת החוק או עם כל צו בית משפט או הנחיה של רשות מוסמכת שדורשים ממנה או מנחים אותה לגלות את הזהות או ההתנהגות של כל משתמש שישנו חשד שנקט בפעולות בלתי תקינות, לרבות כאלה הנחזות למנוגדות לדין
11.8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהיה רשאית רשאי לנקוט בצעדים האמורים במקרים הבאים, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מראש: מסירת פרטים שגויים במתכוון או שאין לחברה יכולת לאמת ו/או לאשש ו/או לאשר כל מידע שנמסר על ידו; עשית מעשה או מחדל שהחברה חושדת כי מהווה זיוף, התחזות, הטעיה או הונאה, או ניסיון לאחד מאלו; הכחשה שלא כדין של ביצוע עסקאות; קבלת תלונות חוזרות מצד בתי עסק בדבר התנהלות לא תקינה/לא ראויה מולם; ביצוע או ניסיון לביצוע של מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה או בפעילות התקינה של המערכת, או שימוש בשירותי החברה ובאתר/ אפליקציה תוך מעורבות בפעילות מרמה או פעילות בלתי חוקית אחרת כלשהי, או תוך פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת של החברה.

12. הצהרת פרטיות ודיוור ישיר, מידע פרסומי
12.1. המשתמש מסכים כי בצירופו לשירותים יפתח עבורו חשבון משתמש במערכות החברה, וכי לצורך צירופו כאמור פרטיו האישיים נמסרים באופן ישיר על ידו ו/או על ידי המעסיק אצלו הוא עובד, לרבות שמו, מספר לזיהויו במערכות החברה (כגון מספר עובד) כתובת דוא"ל ומס' טלפון סלולרי, וכי פרטים אלו ישמשו את החברה כאמור בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר ו/או בכתובת מדיניות פרטיות (לעיל ולהלן: "מדיניות הפרטיות").
12.2. המשתמש מצהיר כי עם השלמת רישומו לשירות ובמתן הסכמתו לתנאי השימוש, ידוע לו, הוא מסכים ומאשר שיישלחו אליו, בכל אמצעי התקשורת, לרבות בדואר אלקטרוני, הודעה אלקטרונית, הודעות SMS, הודעות WhatsApp, וכן, ככל שיעשה שימוש באפליקציה, באמצעות הודעות בדחיפה (push notifications), עדכונים ומסרים שיווקיים המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת" בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב- 1982 בנוגע למוצר ו/או שירות מסוג דומה למוצר ו/או השירות שלגביהם מסר המשתמש את פרטיו במועד ההצטרפות לשירות ו/או הרכישה. 
12.3. המשתמש רשאי בכל עת להודיע לחברה על רצונו להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה מקבלי "דבר פרסומת" בדרך שבה נמסר לו הדיוור השיווקי ו/או באמצעות מתן הודעה בכתב אל החברה, או באמצעות שינוי הגדרות במכשיר הטלפון הנייד שלו או בהגדרות המשתמש באפליקציה בכל הנוגע להודעות בדחיפה באפליקציה. ידוע למשתמש, כי אי סימון התיבה בעניין הסכמה לקבלת דברי פרסומת מטעם החברה בעת מסירת פרטי המשתמש, לא תחשב כמתן הודעת סירוב  לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, וכי עליו להודיע לחברה על רצונו שלא לקבל דברי פרסומת בדרכים שצוינו בסעיף. 
12.4. משלוח מסרים, עדכונים והודעות למשתמש אשר נוגעות למתן השירותים למשתמש אינן מהוות דבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון 40), התשמ"ב-1980. באישור תנאי השימוש מאשר המשתמש לחברה לשלוח לו מסרים ועדכונים תפעוליים ו/או הודעות תפעוליות (להלן: "הודעות תפעוליות") בין היתר מהטעם כי מתן עדכונים במישור התפעולי נחוץ לצורך מתן השירותים למשתמש על ידי החברה, ומשכך לא ניתן לבקש את הסרת המשתמש מרשימת התפוצה של החברה למתן מסרים תפעוליים או לא לקבל הודעות כאמור במידה והמשתמש לא מעוניין לקבל הודעות תפעוליות, ניתן לעשות כן רק על ידי הפסקת השימוש בשירות.
12.5. הודעות שירותיות יכול שיכללו בין היתר (ובלי למצות) את המסרים/ההודעות שלהלן: 
12.5.1. עדכון המשתמשים מיד ובסמוך לביצוע עסקת חיוב חשבון המשתמש.
12.5.2. עדכון המשתמשים והמעסיקים בדבר הצטרפותם של בתי עסק ו/או מסעדות חדשות להסדר עם החברה.
12.5.3. עדכון המעסיקים ו/או המשתמשים בדבר תוקף כשרותן של מסעדות ההסדר ולהציג בפני המשתמשים והמעסיקים את רשימת המסעדות בעלות תעודת כשרות בתוקף. החברה נסמכת באופן בלעדי על מידע שמתקבל מבתי העסק ללא בדיקות עצמאיות מצדה, ואין בהצגת נתוני כשרות מסעדות ההסדר בכדי לשמש כמצג של החברה לעניין זה, בין היתר הואיל ואין כיום בישראל מערכת אכיפה ודיווח בדבר תקפות תעודת כשרות ועל כן אין וודאות בדבר תקפות תעודות שהוצגו בפני החברה ועל המשתמש לבדוק את קיומה של כשרות וסוג הכשרות.
12.6. יובהר כי כאשר שירות ההתראות פעיל במכשיר הטלפון של המשתמש החברה תוכל לשלוח אליו התראות שונות לרבות הודעות דחיפה (push notifications), הקשורות לאפליקציה, לפעולות שבוצעו באפליקציה, עדכונים חשובים וכן כדי להציע לו מוצרים או שירותים שונים שעשויי להיות לו עניין בהם (כולל כאלה המהווים דברי פרסומת), מעת לעת, על פי העדפותיו ו/או שימושיו בחשבון או באפליקציה, והכל בכפוף לזכויותיו על פי כל דין. באפשרות המשתמש להסיר את שירות ההתראות על ידי שינוי ההגדרות במכשיר הטלפון שלו או בהגדרות המשתמש באפליקציה.
12.7. המשתמש מצהיר, כי ידוע לו והוא מסכים לכך, כי צירופו לקבלת השירותים על ידי החברה מהווה אף הסכמה לקבלת דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו ולשימוש בפרטיו לשם כך. במסגרת הדיוורים כאמור, החברה ו/או מי מטעמה, עשויה לפנות למשתמש בדיוור ישיר על בסיס השתייכותו לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון שהחברה עורכת על בסיס המידע שנשמר אצלה כאמור לעיל (לרבות, מידע על נוהגיו של המשתמש, אופן שימושו באתר ובאפליקציה, כתובת ה-IP שלו, מיקומו, בתי עסק בהם אכל, מוצרים ושירותים שרכש, מידע או פרסומות שקרא באתר ו/או באפליקציה, העמודים שבהם צפה, ההצעות שעניינו אותו, אמצעי התשלום ששימשו אותו) בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, זאת על מנת לאפשר אפיון מיטבי של סוגי המוצרים, השירותים והתכנים שישלחו למשתמש. החברה רשאית לעשות שימוש במידע המצוי ברשותה לצורך דיוור ישיר ו/או להעביר פרטים לצדדים שלישיים כמפורט במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש.
12.8. המשתמש רשאי להורות על ביטול ההרשאה לקבלת דיוור ישיר, במסגרת הדיוור הישיר ככל שיבוצע באמצעים אלקטרוניים ו/או בפניה למוקד שירות הלקוחות. אין בהסרת המשתמש מרשימת הדיוור הישיר כדי לשלול קבלת מסרים אחרים, כגון הודעות תפעוליות ו/או דברי פרסומת (ככל שלא התקבלה בקשה להסרה מרשימת תפוצה). 
12.9. מוצהר ומוסכם שאין בהפסקת עבודתו של המשתמש אצל המעסיק תנאי להפסקת משלוח דיוור ישיר ו/או דברי פרסומת ו/או הודעות תפעוליות ואחרות למייל המורשה (או כל אמצעי התקשרות אחר שפרטיו נמסרו לחברה, ולפי שיקול דעתה), כל עוד לא התקבלה הודעה בכתב מהמעסיק המורה לחברה לגרוע את המורשה מרשימת העובדים של המעסיק (קרי - מרשימת המשתמשים) או שהמעסיק הסיר אותו בעצמו, כמפורט בסעיף 10.2 לעיל.

13. הסרה של תכנים
החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר מהאתר ומהאפליקציה, בין היתר, תכנים אשר לדעתה או לטענת צדדים שלישיים אינם עומדים בהוראות הדין או שאינם ראויים, וכן אם הם מפרים זכויות קניין רוחני או זכויות אחרות. 
אם הנך סבור כי תוכן מסוים המופיע באתר או באפליקציה מפר את זכויות הקניין הרוחני שלך, או של צד שלישי, או מפר הוראה אחרת ממסמך תנאי שימוש זה, הנך מתבקש לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת cs.il@Pluxee.com ולציין את הפרטים הבאים: (א) פרטיך המלאים ופרטי ההתקשרות עמך (שם מלא, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני); (ב) זיהוי מדויק של התוכן שלטענתך מפר זכויות והסבר מפורט כיצד הוא מפר זכויות; ו- (ג) הצהרה חתומה שלך, כי למיטב ידיעתך המידע שנמסר על ידך מלא ונכון. החברה תגיב לפי שיקול דעתה לאחר בחינת הדברים ושומרת על זכותה לקבל הבהרות ו/או פרטים נוספים ממך בקשר עם האמור טרם גיבוש החלטה.

14. פרסומים ו/או הודעות של החברה למשתמשים ולמעסיקים
14.1. הודעות החברה בכל דבר ועניין הנוגע לשירותים לרבות, אך לא רק, בעניין שינוי ו/או הוספה ו/או גריעה שייעשו ו/או שבכוונת החברה לבצע, בתנאי השירותים ו/או ברשימת המסעדות שבהסדר ו/או בכל דבר ועניין הנוגע לשירותים ו/או להפסקתם, ייעשו על ידי החברה באופן ובדרך כפי שהנהלת החברה תמצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, פרסום באתר ו/או באפליקציה ו/או במסעדות בהסדר ו/או לוח המודעות של המעסיק אצלו עובד המשתמש ו/או באחד מאמצעי התקשורת ו/או באמצעות דיוור ישיר למשתמש, הכל לפי בחירת הנהלת החברה, ייחשב כמספק והמשתמש לא יישמע בטענה לפיה לא ידע אודות האירוע נושא ההודעה ו/או הדיווח ו/או הפרסום כאמור, ובלבד שחלפו שני (2) ימי עסקים מעת הודעת החברה כנ"ל. אין באמור כדי לחייב את החברה לשלוח/לפרסם הודעות כאמור, אלא לפי שיקול דעתה או במקרים בהם חלה עליה חובת הודעה על פי דין.
14.2. מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית לשלוח למשתמש הודעות בכל אמצעי לפי בחירת החברה, בהתאם לתנאי ההתקשרות שמסר לה או שנמסרו לה על ידי המעסיק. הודעה שבחרה החברה לשלוח בדואר רשום תחשב כאילו נמסרה למשתמש כעבור 3 ימי עסקים מעת שיגורה בכפוף לקבלת סימוכין מרשות הדואר למסירתה אצלו; היה ונשלחה ההודעה באמצעות דואר אלקטרוני תחשב ההודעה ככזו שנתקבלה אצל המשתמש ביום העסקים הראשון שלאחר מועד המשלוח שלה, ובלבד שלא התקבל חיווי אלקטרוני בדבר כשל במשלוח ההודעה; היה ונשלחה ההודעה באמצעות האתר/אפליקציה או באזור האישי – תיחשב ההודעה ככזו שהתקבלה ביום העסקים הראשון שלאחר משלוחה.

15. כללי
15.1. כל משתמש יכול להפסיק את קבלת השירותים, וכל שנדרש ממנו הוא למחוק את האפליקציה ולהחזיר את הכרטיס למעסיק.
15.2. החברה עשויה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לשנות מעת לעת את מבנה האתר והאפליקציה, המראה והעיצוב שלהם, וכן לשנות, להוסיף ולעדכן את היקפם, סוגם וזמינותם של השירותים, ותהיה רשאית לגבות תשלום בעד שירותים כאלה או אחרים לפי שיקול דעתה הבלעדי או לשנות כל דבר ו/או היבט אחר הכרוך באתר ובאפליקציה (לרבות הפסקה מוחלטת של השירותים הניתנים באמצעותם), והכל כאמור - מבלי להודיע על כך מראש. מעצם טיבם, שינויים כאמור עלולים להיות כרוכים בתקלות ובאי-נוחות. לא תהיה לך כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו עקב או אגב ביצועם.
15.3. החברה אינה משפיעה ואינה מתיימרת להשפיע על מדיניות המעסיק והיא לא תהא אחראית על שום שימוש בשירות ו/או בכרטיס בניגוד למדיניות המעסיק. יודגש כי באחריות המשתמש לוודא את התאמת השימוש למדיניות כאמור, וכי החברה אינה צד לכך.
15.4. בכפוף להוראות החוק, החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאי השימוש וכן הוראות המסמך תנאי שימוש זה, כולן או מקצתן, ללא צורך במתן הודעה פרטנית למשתמשים. כל עדכון למסמך תנאי שימוש זה יעשה על ידי פרסום באתר ובאפליקציה ויחייב את כל משתמשי האתר והאפליקציה בתוך 7 ימים ממועד פרסומו באתר ובאפליקציה, אלא אם נקבע במסגרת הפרסום מועד אחר. באחריות המשתמש להתעדכן בתנאי השימוש מעת לעת.
אם המשתמש אינו מסכים לשינוי בתנאי השימוש, עליו לסיים את ההתקשרות, להחזיר את הכרטיס למעסיק ולא לבצע יותר רכישות מהחברה או פעולות אחרות באמצעות המערכת, האתר, האפליקציה והכרטיס.
15.5. על השימוש באתר ובאפליקציה, לרבות כל סכסוך, מחלוקת או הליך משפטי הקשור למסמך תנאי שימוש זהו/או מדיניות הפרטיות, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בכל הליך משפטי הנוגע לשימוש באתר ובאפליקציה או למסמך תנאי שימוש זה, תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות, בין במישרין ובין בעקיפין, יהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב – יפו בלבד.
15.6. מסמך תנאי שימוש זה מהווה את ההסכם המשפטי המלא בינך ובין החברה בקשר לשימוש שלך באתר ובאפליקציה.
15.7. במידה וייקבע שחלק כלשהו ממסמך תנאי שימוש זה אינו תקף, או שאינו ניתן לאכיפה, אזי התנאים שתוקפם נשלל או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בתנאים תקפים הניתנים לאכיפה שתוכנם תואם את כוונת התנאים המקוריים, ואילו יתר תנאי מסמך תנאי שימוש זה יישארו בתוקפו ככתבו וכלשונו.
15.8. רישומי החברה יהווה ראיה לכאורה לנכונות האמור בהם.
15.9. המשתמש אינו רשאי להמחות, להסב או להעביר את התחייבויותיו או זכויותיו מכוח תנאי שימוש אלו לאחר, לרבות זכות השימוש בחשבון, שהינה אישית.
15.10. פרטי התקשרות החברה:
15.10.1. דוא"ל: general.il@pluxeegroup.com 
15.10.2. טלפון: 1-700-70-11-30
15.10.3. כתובת: המלאכה 5, נתניה 42507 ת.ד. 8406
בכל שאלה או הבהרה בקשר לאתר/אפליקציה או לשירותי החברה, המשתמש מוזמן לפנות לשירות הלקוחות של החברה שישמח לנסות ולסייע לך, וזאת באמצעות פרטי הקשר הנ"ל, או באמצעות "צור קשר" באתר/אפליקציה https://cibus.pluxee.co.il/

בנוסף, כל הודעה שברצון המשתמש לשלוח לחברה יש להעביר באמצעות שליחת הודעה באמצעות "צור קשר" באתר/אפליקציה, והיא תיחשב ככזו שנמסרה לחברה בחלוף 2 ימי עסקים ממועד שליחתה.