מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

חברת פלאקסי ישראל בע”מ, ח.פ. 51-276870-6 (“החברה”) אשר מנהלת ומפעילה את אתר cibus.pluxee.co.il/consumers.pluxee.co.il (“האתר”) ואת אפליקציית Cibus Pluxee ("האפליקציה") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר, ותפעל בהתאם למדינית הפרטיות המפורטת להלן ועל פי הוראות כל דין.

מדיניות פרטיות זו הינה חלק מתקנון האתר והאפליקציה אשר זמין בכתובת cibus.pluxee.co.il. למעט אם הוגדר אחרת, למונחים המוגדרים בתקנון תהיה משמעות זהה, כפי שזו מתוארת בתקנון.

1. עיבוד מידע אישי מטעם המעסיק

החברה עושה שימוש במידע האישי של משתמשי האתר והאפליקציה בהתאם להנחיות המעסיק, כפי שניתנו במסגרת הסכם השירותים בין המעסיק לחברה ו/או כפי שינתנו על-ידיו מעת לעת, והכל לצורך מתן השירותים למשתמשים. בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), המעסיק משמש כבעל השליטה במאגר המידע שבו מוחזק המידע האישי על המשתמשים, ואילו החברה משמשת כמחזיקה במאגר המידע, המעבדת מידע אישי מטעם המעסיק.

מדיניות הפרטיות המלאה שלנו נועדה לספק תמונה רחבה בקשר למידע האישי שמעובד על ידינו כמחזיקה במאגר המידע של המעסיק .  

המידע האישי אודותיך יישמר במאגרי המידע של המעסיק, ויחולו עליו כתבי המדיניות הרלוונטיים של המעסיק. לבירורים ולשאלות בדבר המידע האישי שנאסף ומעובד על ידי מעסיקך ומטעמו, אנא פנה למעסיק בהתאם לאמצעי יצירת הקשר המקובלים במקום העבודה. אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע או לשלול כתבי מדיניות או מסמכים אחרים בתחום הפרטיות מטעם המעסיק.  

2. המידע שאנו אוספים

ככלל מטרת איסוף המידע הינה מתן השירותים המתוארים בתקנון האתר והאפליקציה ושיפור השירות.

2.1 במסגרת השימוש באתר ובאפליקציה או הרישום לשירותים המוצעים בהם, החברה תאסוף פרטים שונים אודותיך, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת פרטית, כתובת בעבודה, כתובת שאליו יגיע משלוח שתזמין ופרטים מזהים נוספים, כפי שיידרשו מעת לעת. הפרטים יימסרו לחברה על ידי מעסיקך ו/או על ידיך באופן ישיר. יודגש כי לא חלה עליך חובה על-פי חוק למסור מידע זה לחברה, וכי המידע נמסר ויימסר מרצונך ובהסכמתך המלאים באישורך את מדיניות זו. אם לא תיתן את הסכמתך לאיסוף המידע כאמור במדיניות זו, לא נוכל לתת לך את כל או עיקר השירותים .

יובהר כי החברה אינה מחזיקה ו/או שומרת מספר ת.ז. ו/או את פרטי כרטיס האשראי של המשתמש, אלא המשתמש מזין אותם ישירות לסליקה באמצעות חברה ייעודית, במועד זה חברת "טרנזילה שירותי סליקה" באמצעות לינק ייעודי. משכך, מובהר כי החברה אינה חשופה להזנת פרטי כרטיס אשראי ומספר ת.ז. של המשתמש.

2.2 כמו כן, בעת השימוש באתר ובאפליקציה יכול שיצטבר מידע, ואנחנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים, על נוהגיך, אופן שימושך באתר ובאפליקציה, כתובת ה-IP שלך, מיקומך, בתי עסק בהם אכלת, מוצרים ושירותים שרכשת, מידע או פרסומות שקראת באתר ו/או באפליקציה, העמודים שבהם צפית, ההצעות שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך ועוד, והכל לצורך מתן השירותים.

3. השימוש במידע

3.1 השימוש במידע כאמור ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות הדין החלות בהקשר זה, וזאת למטרות המפורטות להלן: (א) על מנת לתפעל ולנהל את האתר והאפליקציה והשירותים המוצעים בהם, כולל שירותים נלווים כגון תמיכה טכנית ושירות לקוחות; (ב) על מנת להעניק לך את השירותים ולשמור איתך על קשר; (ג) על מנת לשפר ולהעשיר את השירותים וליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות ולציפיות המשתמשים וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים, לרבות באמצעות ניתוח נתוני עתק ומודלים של בינה מלאכותית; (ד) לצורך משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים באמצעים דיגיטליים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, מסרונים, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, בקשר עם מתן השירותים, לרבות לצורך אמצעי הזדהות ושחזור סיסמה, מענה על סקרים, פעולות ואישורי ביצוע וכיוצא באלה; (ה) לצורך העברה בכל אמצעי תקשורת, לרבות באמצעות דוא"ל, מסרונים, מסרים מיידיים, שיחות, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, של תכנים שונים לרבות הצעות שיווקיות וחומרים פרסומיים מטעם החברה או שותפיה העסקיים, בכפוף להוראות הדין ולכך שתוכל לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימת התפוצה; (ה) לצורך איתור ומניעה של וירוסים, שימושים אסורים באתר ובאפליקציה, הונאות או הפרה אחרת של תנאי השימוש; (ו) כדי לעמוד בדרישות כל דין, לרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית ו/או כל רשות מוסמכת אחרת, ככל שנדרש או מותר לפי דין; (ז) כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיניך בעת השימוש באתר ובאפליקציה או באתרים אחרים לתחומי ההתעניינות שלך; ו- (ח) לכל מטרה אחרת, המפורטת בתקנון או במדיניות פרטיות זו.

למען הסר ספק, האמור במדיניות פרטיות זו יחול אך ורק על מידע אישי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות. ככל שמידע כלשהו ייאסף אודות המשתמשים באופן שאינו מזהה אותם ועולה כדי מידע בלתי מזוהה או אגרגטיבי, החברה תהא רשאית לעשות במידע כאמור כל שימוש אפשרי וללא כל מגבלה.

4. מסירת המידע לצדדים שלישיים

4.1 בטיחות המידע האישי שלך חשובה לנו. אנו פועלים לפי הסטנדרטים הקבועים בחוק ובהתאם ובכפוף לחוקי הגנת הפרטיות והוראות הדין החלות בהקשר זה, כדי להגן על המידע האישי שהגשת לנו, הן בשלב ההעברה והן מהרגע שהוא התקבל.

4.2 הפרטים והמידע אודותיך לא יימסרו לידי צדדים שלישיים ללא הסכמתך מראש, אלא ככל שהדבר הותר במסגרת מדיניות פרטיות זו. על אף האמור לעיל, החברה רשאית להעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף אודותיך במקרים המפורטים להלן: (א) לצורך מתן השירותים על ידי החברה ו/או לנותני שירותים של החברה, לרבות מסעדות הסדר ו/או בתי עסק שבהסדר, ספקי שירותי ענן ו/או מקבלי מידע שנמצאים מחוץ לישראל ולרבות במדינות שאינן מקנות הגנה דומה לזו שמעניקה מדינת ישראל, על מנת שהחברה תוכל לאחסן ו/או לעבד את המידע וכן להעניק לך את השירותים, לרבות בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו; (ב) במקרה שתפר את תקנון האתר והאפליקציה ו/או מדיניות פרטיות זו, או תבצע באמצעות האתר ו/או האפליקציה, או בקשר איתם, פעולות בניגוד לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה; (ג) אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי; (ד) במקרה שהחברה תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לחברה, לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של אחר; (ה) אם מדובר במידע סטטיסטי אודות השימוש באתר ו/או באפליקציה, אשר אינו מזהה אותך באופן אישי; (ו) במקרה של מכירת מניות החברה או עיקר נכסיה, ככל שהעברת המידע דרושה לצורך ביצוע עסקה כאמור, לרבות במסגרת משא ומתן עסקי, ובמקרה של המחאת פעילות החברה, זכויותיה או חובותיה כלפי המשתמשים לצד שלישי, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו; ו-(ז) בכל מקרה בו המידע מועבר לתאגידים קשורים לחברה, לרבות תאגידים המחזיקים בבעלות בחברה, לרבות לצרכי פיקוח, ניהול ותפעול שוטף.

5. שימוש ב-Cookies וכלי ניטור ומעקב של צדדים שלישיים

5.1. האתר והאפליקציה משתמשים בכלים אוטומטיים ובטכנולוגיות צוברות מידע המוכרות בשם ’עוגיות’ (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ובאפליקציה, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר והאפליקציה להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. "עוגיות", באופן כללי, הן קבצי טקסט ותמונות גרפיות מזעריות, שהדפדפן או הפלטפורמה שלך יוצרים לפי פקודה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או האפליקציה ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או הכונן הקשיח במחשב שלך. אם, לדוגמה, אתה משתמש במערכת ההפעלה "חלונות" ובדפדפן מסוג אינטרנט אקספלורר של חב’ מייקרוסופט, תוכל למצוא אותם בספריה c:windows.cookies וכן ב- c:windows.Temporary Internet Files. ה'עוגיות' מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר או באפליקציה, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות ועוד. הם עשויים לשמש גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש באתר או באפליקציה במידה ועליך להירשם. המידע ב-Cookies מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שמחשבי החברה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

5.2. אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים.

5.3. האתר והאפליקציה משתמשים ב-Cookies של צדדים שלישיים, למטרות ניתוח פעילות ופרסום במסגרת מתן השירותים. שירותים אלה הינם שירותי צד שלישי והחברה אינה אחראית להם. ככל שהמשתמשים יבקשו ללמוד אודות השימוש שחברות אלה עושות בטכנולוגיות הניטור ובמידע הנאסף באמצעותם, יש ביכולתם לעשות כן באמצעות הקישורים הבאים:

Facebook - במטרה לניתוח פעילות ופרסום
Google - במטרה לניתוח פעילות ופרסום
LinkedIn - במטרה לניתוח פעילות ופרסום

5.4 כמו כן, האתר עושה שימוש בתוכנת צד ג׳ (Hotjar), אשר מנטרת התנהגות משתמשים ומקליטה מידע, בין היתר, כדי לעקוב אחר דפוסי הפעילות שלך באתר ובאפליקציה, לשפר את השירותים ולהציע לך תכנים שעשויים לעניין אותך ובתוסף Zoom Analytics לצורך הצגת מידע שימושי ועדכונים אודות השירות. יובהר, כי המידע הנאסף באמצעות כלי ניטור ומעקב זה הוא סטטיסטי במהותו ולא מבוצעת פעולת ניטור ו/או הקלטה של פרטים אישיים מזהים ו/או פרטי כרטיס אשראי שלך.

6. אישור גישה

6.1 לצורך ביצוע פעילויות ופעולות מסוימות, לרבות במסגרת שירותים מסוימים המוצעים באפליקציה, ייתכן שתתבקש גישה לשירותים ספציפיים במכשירך. הרשאות אלה כוללות, בין היתר:

• מצלמה וגלריה: למשל - לצורך סריקת QR-Codes;

• שירותי מיקום: למשל - לצורך קבלת הצעות ומידע רלוונטי למיקום של המשתמש, לרבות ביחס לשירותים המוצעים במסגרת האפליקציה למשל להצגת מסעדות באיזורך והמרחק מהן;

• התראה/הודעה בדחיפה (Push notification): למשל - לצורך קבלת התראות ועדכונים תפעוליים אודות מגוון פעולות שבוצעו באפליקציה ו/או ביחס לשירותים מסוימים המוצעים במסגרתה שעשוי להיות למשתמשים עניין בהם;

• נתוני זיהוי/זהות מכשיר: למשל - לצורך יצירת מזהה ייחודי בעת הכניסה והרישום לאפליקציה והשימוש בה.

6.2 מובהר כי אינך מחויב להעניק גישה לשירותים כאמור לעיל, וכי באפשרותך לבטל או למנוע גישה אליהם באמצעות הגדרות המכשיר. אולם, שים לב שהגבלת הגישה לשירותים אלה עשויה להגביל את יכולתך ליהנות ממלוא התכונות והשירותים המוצעים במסגרת האפליקציה.

7. פלטפורמות אחרות

האתר והאפליקציה עשויים לכלול קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים שונים ברשת האינטרנט אשר אינם מנוהלים ו/או מופעלים על ידי החברה ו/או על ידי מי מטעמה. יודגש כי כל אתר כזה של צד שלישי עשוי לאסוף את הנתונים האישיים שלך ולהשתמש בהם באופן שונה מהחברה. החברה אינה שולטת ו/או מפקחת על עמודים, אפליקציות ואתרים כאמור. השימוש בעמודים, אפליקציות ואתרים אלו כפוף למדיניות הפרטיות המופיעה בהם, ולא למדיניות הפרטיות של החברה, ועל כן החברה אינה נושאת באחריות לכל פעולה הקשורה למידע הנאסף באתרים אלה.

8. אבטחת מידע

החברה עושה שימוש במערכות אבטחת מידע כדי למנוע גישה בלתי מורשית למידע שבידיה. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח שהאתר והשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן על ידה, ובכפוף להוראות כל דין, היא לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב חדירה למידע המוחזק בידיה.

9. דיוור שיווקי ודיוור ישיר

אנו צפויים לשלוח אליך, מפעם לפעם, הודעות והצעות שיווקיות, לרבות פניות בדיוור ישיר (כמשמעות המונח בחוק הגנת הפרטיות) בקשר למתן השירותים מטעם המעסיק. הנך רשאי לבטל הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי ו/או דיוור ישיר על ידי פניה לחברה בכל הדרכים הקבועות בחוק, לרבות בדרכים שלהלן: בדרך שבה נמסר לך הדיוור (כולל לחיצה על קישור "הסרה" בתחתית המייל שקיבלת), באמצעות מתן הודעה בכתב אל החברה, באמצעות שינוי תפריט ההגדרות באתר ו/או באפליקציה, שינוי הגדרות במכשיר הטלפון הנייד שלך ו/או בהגדרות המשתמש באפליקציה. בכל הנוגע להודעות בדחיפה באפליקציה מובהר כי התנתקותך כאמור משירותי דיוור שיווקי ו/או מפעולות דיוור ישיר והסרתך מרשימת הדיוור לא תימחק את המידע שנאסף אודותיך על ידי החברה בהתאם להנחיית המעסיק, וכי החברה או מי מטעמה יהיו רשאים להמשיך ולהשתמש במידע זה בהתאם למטרות המנויות במדיניות פרטיות זו.

הסרתך מרשימת התפוצה לפניות בדיוור שיווקי ודיוור ישיר, תבוצע בתוך 48 שעות ממועד קבלת פנייתך לביטול הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי/ישיר באמצעות הדרכים המתוארות לעיל.

10. הזכות לעיין במידע ו/או לתקנו ו/או למחקו

על פי חוק הגנת הפרטיות הינך רשאי לפנות למעסיקך בבקשה לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגר המידע של מעסיקך. כמו כן, אם מצאת שהמידע האישי לגביך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות למעסיקך בבקשה לתקן את המידע או למחקו וזאת בכפוף למדיניותו ולהוראות הדין. ככל שתבחר לפנות אל החברה בבקשת עיון במידע או תיקונו, אנו נעביר את הבקשה למעסיקך ונפעל על פי הנחיותיו, בכפוף להוראות הדין.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות בין היתר בשים לב לשינוי בהוראות הדין החלות בהקשר זה. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר.

12. יצירת קשר

בכל שאלה ו/או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו, יש לפנות למעסיקך באמצעי הקשר המקובלים במקום העבודה ובהתאם למדיניות המעסיק. בנושאי פרטיות ניתן לפנות גם לממונה על הגנת הפרטיות בחברה, בדוא"ל: daniela.leshinsky@pluxeegroup.com.